Zasady obsługi klientów
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zapraszamy do skłania zamówień:
- Osobiście w siedzibie firmy.
- W naszym sklepie internetowym.
- Faksem (na formularzach zamówień skopiowanych z ostatnich stron katalogu).
- Telefoniczne lub mailowo kontaktując się z Działem Sprzedaży.
W przypadku pytań lub jakichkolwiek wątpliwości, prosimy Państwa o kontakt z naszym przedstawicielem handlowym.
DOSTAWY TOWARU
- Dostawy realizujemy na terenie województwa lubelskiego w ciągu 24 godzin (nie licząc dni wolnych od pracy).
- Zamówione przez Państwa towary dostarczamy bezpłatnie własnym transportem.
- Zamówione towary, których chwilowo brakuje w naszym magazynie, możemy w porozumieniu z Państwem zastąpić innymi równoważnymi lub też dostarczyć je w późniejszym terminie.
SPOSÓB ZAPŁATY
- Gotówką, która zostanie pobrana przy dostawie przez kierowcę.
- Przelewem - informacje na temat możliwości uzyskania odroczonej formy płatności uzyskacie Państwo od naszych przedstawicieli handlowych. Poproszą oni o złożenie niżej wymienionych dokumentów potwierdzonych "za zgodność z oryginałem" przez upoważnione osoby:
- odpis z rejestru handlowego lub zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej.
- REGON
- potwierdzenie zgłoszenia rejestracyjnego płatnika VAT (NIP)
REKLAMACJE I ZWROTY
- Jeżeli nie będą państwo zadowoleni z dostarczonego zakupu, ze zrozumieniem potraktujemy zwrot towaru pełnowartościowego, w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu, dostarczonego wraz z dowodem zakupu z ciągu 7 dni od daty nabycia.
- Reklamacje dotyczące towarów wadliwych będziemy przyjmować i załatwiać zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Świadczymy również usługi serwisowe w zakresie naprawy drukarek, kopiarek, faxów, kalkulatorów oraz innych urządzeń biurowych.
